| המוקד פועל בימי חול ובימי שישי בשעות 7:00 עד 20:00 ובימי שישי מ־7:00 עד 13:00 | שלום רב, חשוב לנו שתדעו שאנחנו משקיעים תשומת־לב רבה בשמירה על פרטיות המידע שלכם |
|---|---|
| ניתן לצפות בפרטי ההפניה לאחר לחיצה על כפתור "צפייה בהפניה" | יש לכם אפשרות לנווט למרפאה בעזרת אפליקציות הניווט שיש לכם במכשיר גוגל מפות, waze, moovit ועוד |
מסלול זימון תורים מהיר מסלול זימון תורים מהיר של הכללית הינו שירות חדש המאפשר באמצעות אתר האינטרנט של הכללית לקבוע תור לרופא מומחה ולקבל תוצאות של בדיקות מעדה בצורה מהירה.
| לא במקרה בכללית לא משלמים בעבור תורים אצל רופאי משפחה כפי שנהוג בחלק מהקופות האחרות | שירות הלקוחות של כללית קופת חולים כללית מספקת שירות ללקוחות באמצעות מוקד שירות |
|---|---|
| אנחנו מקווים שרופא או רופאת המשפחה שלך ילוו אותך לאורך שנים, בבריאות שלמה וגם לעת מחלה | כי בכללית רופא או רופאת המשפחה הם השותף שלך או השותפה לכל אורך הדרך, וגם הכתובת האישית שלך אצלנו |
לאילו שירותים אפשר להזמין תור? הזמנים השתנו, הטכנולוגיות התקדמו, וכיום זימון תורים הוא השירות הדיגיטלי הפופולרי ביותר בכללית.
| אם המערכת תזהה שלרופא אין תורים, יוצג לכם ליד שמו של הרופא כפתור "לרשימת המתנה" | קופת חולים כללית זימון תורים חברי קופת חולים כללית יכולים להזמין תור באמצעות פניה למוקד של קופת חולים כללית זימון תורים |
|---|---|
| זימון תורים פרונטלי בקופת חולים כללית בכל סניף של קופת חולים כללית ישנה עמדה אשר יכולה לסייע בכל שאלה שעולה, כולל הזמנת תור לרופא או למטפל וכאשר העמדה לא יכולה לתת את המענה הרצוי, היא תדע להפנות את המטופל לעמדה המתאימה לקבלת השירות | כמובן שהילד בעצמו לא יקבל את הסיסמא אלא היא תועבר היא תועבר להורה שהינו זכאי לקבל את כל המידע הרפואי על ילדיו עד גיל שמונה עשרה |
מי שקיבלו תשובה חיובית-גבולית בבדיקת קורונה צריכים לבצע בדיקה חוזרת לאחר 24 שעות.
18