| مجموعة المنتجات مدعمة بخدمات شاملة لما بعد البيع مثل الضمان الممتد الأمد والتوصيل المجاني حتى باب المنزل وتركيب أجهزة تكييف الهواء | All trademarks belong to their rightful owners, all materials to their authors |
|---|---|
| من خلال تطبيقك لهذه الإرشادات والنصائح، تستطيع أن تجعل شكاوى العملاء مصدراً لاكتساب المزيد من ثقتهم وتجديد ولائهم لعلامتك التجارية أو مؤسستك | وتقديرا لنجاحها الاستثنائي تأتي شركة اكسترا في مقدمة شركات البيع بالتجزئة في قائمة المئة للشركات السعودية الأكثر نموًا بمعدل نمو يصل إلى 340 في المئة في الفترة بين 2004-2008، وفازت بالمركزر الأول في فئة قطاع البيع بالتجزئة في السعودية في جوائز التميز من مجلة آرابيان بينزنس |
ثم إنه يتوقع من المنظمة العدل والمساواة مع غيره من العملاء، كما أنه قد يتوقع تعويضا ماديا أو معنويا، أوعلى أقل تقدير إبداء التعاطف معه والاعتذار منه.
| احذر من مقاطعة العميل أو محاولة إسكاته أو رفع صوتك فوق صوته | ويستهدف البرنامج الشباب السعودي مع دورات تدريبية متخصصة وتقدم لهم فرص للعمل في اكسترا ومتاجر الشركة المتحدة للإلكترونيات، في إطار العمل بالتعاون مع شركة Technical and Vocational Training Corporation |
|---|---|
| ومن خلال علاقتنا التعاونية وتفوقنا التشغيلي ستتم مكافأتنا بصورة مشتركة | من أبرز إيجابيات الشكوى أنها توفر للمنظمة الفرصة لكي تتعرف على نقاط الضعف في الخدمة؛ الأمر الذي يمكّنها من تطويرها وجعلها خالية من الأخطاء إلى حد كبير |
تتنافس المنظمات والمؤسسات التجارية فيما بينها من أجل تقديم منتجات وخدمات تهدف إلى إشباع حاجات المستهلكين وتلبية رغباتهم واحتياجاتهم.
12