| اعلنت وزارة التجارة السعودية عن سياسة الاسترجاع والاستبدال فقد اوضحت الوزارة بانه هنالك العديد من الشروط التي يمكن في حال توافرها الاستبدال او الرجاع للسلع وكما اوضحت الوزارة بانه يوجد سلع معينة تقبل الاستبدال | بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء بالكرتون كما تم استلامه مقفل |
|---|---|
| · منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية | لكنها فوجئت برفض المحل استرجاع أو الاستبدال، لأن مواد التجميل، العطور، الإكسسوارات والملابس الداخلية لا تشملها سياسة الاستبدال والاسترجاع حفاظاً على الصحة العامة للجميع |
جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.
1| في خلال 7 ايام فقط من تاريخ فاتورة الشراء الاصلية | مثال كان أحمد؛ يقوم بشراء مقابس كهربائية لمنزله الجديد وكان نوعها ثنائية 220 فولت |
|---|---|
| لكنها فوجئت برفض المحل استرجاع أو الاستبدال لأن مواد التجميل العطور الإكسسوارات والملابس الداخلية لا تشملها | قد لا يعرف الكثير من المستهلكين حقوقهم الرئيسية في حالة الاستبدال والاسترجاع عند شراء المنتجات الاستهلاكية المتنوعة والتي عادة ما تكون قابلة للإرجاع والاستبدال وفقا لسياسة وزارة التجارة |
مثال اشترت سارة قميصاً من محل تجاري، وبعد يومين من الشراء أرادت رد القميص واسترداد نقودها، لأن القميص لم يناسبها.
11