| השירות מנפיק כ- 42 בולים וגיליונות מזכרת בשנה בערכים שונים, המשקפים את התרבות, ההיסטוריה והחיים במדינת ישראל | בדיוק בגלל זה ולנוחיותכם פתחנו את שירות "תור בקליק", המאפשר לכם להזמין תור במגוון דרכים, ולקבל שירות בזמן שמתאים לכם, ומבלי להמתין בתור |
|---|---|
| דואר ישראל נמצאת בתוכנית התייעלות שכוללת קיצוצי משרות ומכירת נכסים, דבר שמשפיע על הדו"חות שלה וגורם לתנודתיות בשורת הרווח | מערך שירות ללקוח : דוורים מקצועיים ומנוסים המכירים כל כתובת; נציגי שירות לקוחות מיומנים בסניפים, מוקדי שירות טלפוניים אנושיים וממוחשבים; עשרות שנות ניסיון |
החברה מתחייבת לספק שירות ברמה גבוהה, בסטנדרטים בין-לאומיים, לכל מקום ברחבי המדינה.
18| הבעיה היא שלצרכן אין יכולת לדעת מי הגוף שממנו יקבל את העדכון, וכך, פעמים רבות פונים צרכנים בטענה לדואר ישראל כי לא קיבלו את דברי הדואר שלהם, מבלי לדעת שמדובר בטעות של חברת מסר | מומלץ לשלוח בדואר מבוטח חבילת יקרת ערך, כדי שיהיה ניתן לתבוע פיצויים בגובה עלות החבילה |
|---|---|
| כשליש מהתלונות מופנות כלפי שירות הדואר הרגיל, שבו השירות העיקרי הוא חלוקת דואר | שירות העברת מסרים שה"מ : מתן שירותי העברת מסרים אלקטרוניים, הזמנת מוצרים ושירותים, הפניות דואר לכתובות חדשות, מוקד תשלומים טלפוני, שירותי מוקד עבור הפצת מוצרים לחברות, שירותי מידע לרשם החברות, לרשם המשכונות, מינהל מקרקעי ישראל והזמנת נסח טאבו |
ל ויזה הגשת תביעות לקבלת מס הכנסה שלילי הזמנת שירותים משרדיים "איגמי" המחאות דואר בארץ המרת המחאות נוסעים הסדר תשלומים בכרטיסי אשראי לאומי קארד וישרכרט העברת בעלות רכב ממוחשב העברת כסף בארץ-מזומן בזמן העברת כספים-ווסטרן יוניון הרשמת חברים לקופות החולים ויזה נטען מט"ח טלכרט - כרטיס לשיחות בטצ"ג טלכרט -טלחו"ל בינלאומי מהיר אקספרס מודם סלולרי USB קומפקטי ALCATEL X220 משלוח דבר דואר מעל 100 גרם משלוח מבוטח EMS לחו"ל ערכות רישום לטכניון פדיון תעודות מלווה פקס שירות "דואר 24" שירות בינלאומי מהיר-EMS אתה יכול להגדיל או להקטין כדי לקבל את המיקום המדויק של סניף דואר ישראל בטירה, כפר טירה ברחוב הראשי.
22