| רשת אבי סופר, העוסקת בשיווק ביתיים, מספקת לטענתה, במקביל לעיסוקה המרכזי, גם שירותי יבוא אישי תמורת עמלה עבור לקוחות המבקשים לרכוש באמצעותה מוצרי חשמל, ובעיקר מוצרים למטבח, בהליך של יבוא אישי מאירופה ומארה"ב | אז נכון, יציעו לכם מחירים יותר זולים אולי מרוב בארץ, אבל האם זה שווה את זה? הקפדת המכס ומשרד התמ"ת על עניין זה הינה משיקולים של הבטחת שלומם ובטיחותם של המשתמשים בטובין" |
|---|---|
| מרשות המסים וממשרד התמ"ת נמסר בתגובה: "הגדרת 'יבוא אישי' בצו יבוא חופשי קובעת כי יבוא אישי מתייחס ליבוא טובין שלא יובאו באמצעות עוסק | באספקת מזגנים מעל קומה שניה-50 |
לאחר התקנה כושלת של המתקין, גם החנות וגם המתקין התנערו מאחריות ורצו להפנות אותי לאלקטרה.
| ממליץ לכולם להתרחק מהחנות הזאת | ניר זיידמן, האחראי בין היתר על תחום היבוא האישי ברשת אבי סופר, אמר היום א' ל"גלובס": "לקוחות המבקשים לרכוש באמצעותנו מוצרים חשמליים ביבוא אישי, חוסכים בדרך זו כ-30% פחות ממה שהיו נדרשים לשלם אילו היו רוכשים את אותם מוצרים בדרך הקונבנציונלית |
|---|---|
| משמעות הדבר שביבוא אישי המיועד לשימושו האישי של היבואן , כל הפעולות הכרוכות ביבוא, כולל התקשרות עם סוכן מכס, צריכות להיעשות על-ידי היבואן עצמו ולא באמצעות עוסק סוכן ליבוא אישי " | אני לדוגמא הזמנתי מזגן אלקטרה עם מתקין ש"אבי סופר" הציעו לי |
הם אינם מיועדים לצורכי אספקה, ייצור או מתן שירותים, והם מיובאים בכמות סבירה לשימושו האישי או המשפחתי.
8| המתקין מגיע עם המזגן ומתקין אותו | רמת השירות שואפת לאפס, המון המתנה וחוסר אינטרקציה |
|---|---|
| זה לא סיפק את המכס, שלא מוכן לשחרר את הסחורה ל-14 הלקוחות שלנו" | לכן נוח לנו לתת את השירות הזה למספר מסוים של אנשים בשנה", הוא אומר |