רשת אבי סופר, העוסקת בשיווק ביתיים, מספקת לטענתה, במקביל לעיסוקה המרכזי, גם שירותי יבוא אישי תמורת עמלה עבור לקוחות המבקשים לרכוש באמצעותה מוצרי חשמל, ובעיקר מוצרים למטבח, בהליך של יבוא אישי מאירופה ומארה"ב אז נכון, יציעו לכם מחירים יותר זולים אולי מרוב בארץ, אבל האם זה שווה את זה? הקפדת המכס ומשרד התמ"ת על עניין זה הינה משיקולים של הבטחת שלומם ובטיחותם של המשתמשים בטובין"
מרשות המסים וממשרד התמ"ת נמסר בתגובה: "הגדרת 'יבוא אישי' בצו יבוא חופשי קובעת כי יבוא אישי מתייחס ליבוא טובין שלא יובאו באמצעות עוסק באספקת מזגנים מעל קומה שניה-50

אבי סופר

לאחר התקנה כושלת של המתקין, גם החנות וגם המתקין התנערו מאחריות ורצו להפנות אותי לאלקטרה.

המכס: רשת אבי סופר ביצעה יבוא מסחרי במסווה של יבוא אישי
מצאו חנויות אחרות, אל תעזו לקנות מאבי סופר
שובר מחיר
אחריות לשנה ע"י ניופאן המוצר אינו במלאי החברה, ונרכש מהספק לפי הזמנתכם
אבי סופר
אספקה: 1- אספקה עד 7 ימי עסקים לאחר קבלת כל האישורים לעסקה כולל האישור של חברת האשראי
ממליץ לכולם להתרחק מהחנות הזאת ניר זיידמן, האחראי בין היתר על תחום היבוא האישי ברשת אבי סופר, אמר היום א' ל"גלובס": "לקוחות המבקשים לרכוש באמצעותנו מוצרים חשמליים ביבוא אישי, חוסכים בדרך זו כ-30% פחות ממה שהיו נדרשים לשלם אילו היו רוכשים את אותם מוצרים בדרך הקונבנציונלית
משמעות הדבר שביבוא אישי המיועד לשימושו האישי של היבואן , כל הפעולות הכרוכות ביבוא, כולל התקשרות עם סוכן מכס, צריכות להיעשות על-ידי היבואן עצמו ולא באמצעות עוסק סוכן ליבוא אישי " אני לדוגמא הזמנתי מזגן אלקטרה עם מתקין ש"אבי סופר" הציעו לי

המכס: רשת אבי סופר ביצעה יבוא מסחרי במסווה של יבוא אישי

הם אינם מיועדים לצורכי אספקה, ייצור או מתן שירותים, והם מיובאים בכמות סבירה לשימושו האישי או המשפחתי.

8
אבי סופר
נושא סירים מצופה אמאיל גימור: X — נירוסטה, אופציה: AV-אוונה, AN-שחור פחם, VN-וניל,CB-חום נחושת בתוספת תשלום
אבי סופר
מהמכס נמסר בתגובה: "'שירות של יבוא אישי' על-ידי עוסק לא נועד אלא כדי להתחמק ממגבלות חוקיות היבוא, ובמקרה של יבוא מכשירי חשמל ביתיים, מאישור תקן של מכון התקנים שנועד להגן על בטיחות הציבור"
המכס: רשת אבי סופר ביצעה יבוא מסחרי במסווה של יבוא אישי
לדברי זיידמן, "הסברנו למכס שרשת אבי סופר איננה יבואנית, אלא היא רק מביאה את המוצרים ללקוחות פרטיים תמורת עמלה עבור הטיפול והשחרור של המוצרים, בהתאם לצו יבוא חופשי
המתקין מגיע עם המזגן ומתקין אותו רמת השירות שואפת לאפס, המון המתנה וחוסר אינטרקציה
זה לא סיפק את המכס, שלא מוכן לשחרר את הסחורה ל-14 הלקוחות שלנו" לכן נוח לנו לתת את השירות הזה למספר מסוים של אנשים בשנה", הוא אומר

המכס: רשת אבי סופר ביצעה יבוא מסחרי במסווה של יבוא אישי

.

10
שובר מחיר
מידות פתח ההתקנה בס"מ: ר- 56, א- 49
אבי סופר
לדבריו, חלק מהלקוחות דרשו לקבל, וקיבלו לטענתו, את כספם בחזרה; וחלקם קיבלו, למשל, מקררים חלופיים עד להגעת החדשים
אבי סופר
עוד לדבריו, "לא מדובר בפלח שוק גדול - כמה עשרות לקוחות בודדים בשנה, שלרוב מופנים אלינו על-ידי אדריכלים ומעצבי פנים - אך עדיין זהו פלח מספיק יפה שלא כדאי לאבד לטובת שחקנים אחרים בשוק"