| במידה שחברת האשראי מצאה את פנייתו של הלקוח כמוצדקת — היא תבטל את העסקה ותעצור את התשלומים העתידיים שטרם נפרעו, או שתזכה את הלקוח במלוא סכום העסקה אם זו בוצעה בתשלום אחד | כך שבשורה התחתונה, זו עוד סיבה מצויינת בטח לא מחברת כרטיסי האשראי , לא לקנות בתשלומים, ולא להסתבך עם האשראי המתגלגל של חברות האשראי |
|---|---|
| בתחילת החודש הבא אנחנו מחייבים אתכם מיידית על כל התשלומים | אם מדובר בשירות אחר, יש לבטל בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום מסירת הסכם בכתב, לפי המאוחר בין שהוחל במתן השירות ובין שלא, גם אם העסקה היא לתקופה קצובה |
| אם אין לצרכן אחד מאלו, הוא יכול להציג כל הוכחה אחרת למשל התכתבות במייל המעידה על ביצוע העסקה עם העוסק, מועדה, סכום העסקה ואופן התשלום | אפשר בהחלט לבטל, אבל זה לא כל כך פשוט |
|---|---|
| לקוח שהכרטיס שלו נגנב ושימש לביצוע עסקאות אמור להיות מבוטח ברוב המקרים, אם הוא מוכיח לחברת האשראי שלא הוא שעשה שימוש בכרטיס — לכן החיובים של הכרטיס שנעשו על ידו אמורים להיות מבוטלים | זה, אגב, לא עזר לה בסופו של דבר |
שימו לב שביטול כרטיס אשראי שופרסל, ללא הנפקה של כרטיס חלופי במקומו, ניתן לבצע רק בשיחה טלפונית מול מוקד שירות הלקוחות.
| במצבים אלה עשוי הגורם המספק לגבות מכם דמי ביטול בגובה של 5% לרוב או 100 שקלים — על פי הנמוך מביניהם | הדבר נכון בעיקר למוצרי ריהוט, ציוד לבית ולגן, מכשירים חשמליים ואלקטרוניים, מטהרי ומתקני מים ושעונים |
|---|---|
| תודה ושלום — אפשר לקפוץ אל כרטיס האשראי של הסופר המתחרה, ולבטל את הראשון | שנית, יש לשלוח הודעה לחברת האשראי, שתכלול את פירוט העסקה ואת הבקשה לעצור אותה בשל מה שמכונה "כשל תמורה", יחד עם ההזמנה עצמה |
שעות פעילות מוקד טלפוני לתשלום חוב: ימים א' — ה' בין השעות: 9:00-16:00.
22