| شاهد أيضًا: كيفية حل مشكلة منصة مدرستي لا تظهر عبر توكلنا أقرت وزارة التعليم حول المشكلة التي يواجهها الكثير للدخول إلى موقع ، وقالت ان السبب وراء ذلك هو عدم قيام الكثير من الأشخاص المُستخدمين لمنصة توكلنا بتحديث التطبيق الخاص بها، ويُمكن تحديث توكلنا تبعا للهاتف الذي تستخدمه سواء كان أندرويد أو آيفون : | طرق التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي هناك العديد من الطلاب وأولياء الأمور الذين يقومون باستخدام منصة مدرستي، وقد يواجه هؤلاء الأفراد بعض المشكلات التي تتعلق بالدعم الفني، والتي يلزم لحلها التواصل مع مسؤولي الدعم الفني، والذي يمكن التواصل معهم على الرقم 920033988، أو عبر الموقع الرسمي لم، وذلك بكتابة المعلومات الخاصة بالطالب ونص الرسالة، والضغط على كلمة إرسال |
|---|---|
| منصتي المدرسية تُعتبر منصة مدرستي هي النافذة أهم الآن التي قد انطلق من خلالها العام الدراسي الجديد 1442 هـ داخل المملكة العربية السُّعُودية في ضوء حماية الطلاب والمنظومة التعليمية كُلََّها من انتشار الوباء، حيث قد تم إتاحة تسجيل الدخول منصة مدرستي الصفحة الرئيسية من خلال اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة بكل طالب أو معلم عبر حساب مايكروسوفت 365، وقد أثبتت التجربة منذ بدايتها النجاح الباهر حيث قد أصبح هناك انتظام دائم من قبل الطلاب من أجل تسجيل الحضور على مدار الأيام الدراسية | كما اطلع من خلال اللقاءات والاجتماعات على الجهود المبذولة والمتميزة بمحافظات هروب وضمد والريث والدرب وبيش والعيدابي |
ونظرا إلى أن تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي يتطلب وجود دقة عالية في البيانات ، وتعرض بعض الطلاب والطالبات والمعلمين إلى بعض المشكلات سواء في تسجيل الدخول أو في استخدام أدوات وخدمات منصتي المدرسية ؛ فلقد تم فتح قنوات الدعم الفني للمنصة سواء عبر رقم الهاتف الموحد الذي يعمل على مدار أيام الأسبوع أو الحصول على خدمات الدعم الفني أيضاً من خلال إنشاء تذكرة دعم فني عبر موقع العودة إلى المدارس.
25| لذلك ، يجب على أي شخص يواجه أي مشكلة على المنصة الاتصال بسرعة بالدعم الفني لحل المشكلة بسرعة ، مع توفر الدعم على مدار الساعة لتقديم كافة الحلول لهذه المشكلات ، ويمكن التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي للتعلم عن بعد عبر روابطه | وفي النهاية تعرفنا على كل ما يخص منصة ، وكيفية حل المشكلات التي تواجه الكثير من الطلاب وأولياء الامور، وحل مشكلة الايميلات واسم المستخدم، وكيفية عدم ظهور منصة مدرستي خلال تطبيق توكلنا |
|---|---|
| من المُفترض أن يبادر الطلبة بالإتصال على رقم الدعم الفني مدرستي خلال اليومين القادمين للإنتهاء من كافة المُشكلات التي تواجههم، ومُمارسة كافة الأنشطة التي تم إقرارها في منصة مدرستي ومتابعة الدروس اليومية لهم والحصول على المواد الإثرائية وحل التمارين التي يضعها المعلمون في المنصة بشكل يومي، كما هو الحال في التعليم الوُجاهي | منصة مدرستي رابط الدعم الفني هو منصتي المدرسية التي تم توفيرها لكل من لديه مشكلة مع منصة التعلم عن بعد في مدرستي، سواء كانت مشكلة تسجيل الدخول، في الأدوات التعليمية، أو الدخول إلى الفصول الافتراضية، حيث الدعم الفني مهم جداً، لذلك قدمت وزارة التربية والتعليم السعودية رابطاً مباشراً يساعد على الحصول على المساعدة عند مواجهة أي مشكلة في منصة المدرسة |
وثمن الدكتور الخرمي مبادرات معلمي ومشرفي وإداريي الإدارة وما يقومون به من زيارات للطلبة في منازلهم خصوصا في الأماكن النائية لتقديم الدعم الفني لهم، وتدريبهم على منصة مدرستي.
3| منصة مدرستي الدعم الفني يتم الاحتياج إلى رقم الدعم الفني من قبل مستخدمين المنصة من أجل الحصول على رد من خدمة العملاء على الاستفسارات والمشاكل التي يتم مقابلتها عند استخدام المنصة، وقد ذكرت وزارة التعليم السعودية أن المنصة رقم الدعم الفني متاح على مدار الساعة وعلى مدار الأسبوع، ولذلك سنتناول اليوم طرق التواصل مع منصة مدرستي الدعم الفني | ويعمل العديد من المستخدمين على التواصل مع وسائل الدعم الفني المختلفة، والتي تتواجد بداخل المنصة بدعم من وزارة التعليم السعودية؛ كي تعمل على حل المشاكل ومساعدة الطلاب وأعضاء هيئة التدريس في مواجهة المشاكل وحلها |
|---|---|
| للحفاظ على سير العملية الأكاديمية بسلاسة للجميع | رقم الدعم الفني مدرستي حيث عانى الكثير من الطَلبة صعوبات في تسجيل الدخول لمنصة مدرستي، وهو ما حال دون إنتظامهم في الصفوف الإفتراضية صباح اليوم كونه أول أيام العام الدراسي الجديد، ومع هذه الصعوبات إزاداد السؤال حول رقم الدعم الفني مدرستي وكيفية التواصل مع الجهات المُختصة من أجل الحصول على الدعم اللازِم لحل المُشكلات التي تحول دون دُخولنا إلى حسابنا في منصة مدرستي للتعليم عن بعد في السعودية، وهذا يضعنا أمام الحاجة إلى رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وإتباع التعليمات اللازِمة |
الدعم الفني مدرستي وعملت وزارة التعليم السعودية، في الفترة الماضية على توفير فريق دعم فني متخصص لمنصة مدرستي التعليمية؛ كي يتم الإجابة على كافة استفسارات الطلاب وأولياء الأمور وأعضاء هيئة التدريس بمختلف الصفوف الدراسية، وذلك من أجل ضمان سير العملية التعليمية بدون أي مشاكل، في ظل تعليق الدراسة المستمر حتى انتهاء من الفصل الدراسي الأول، بسبب انتشار جائحة كورونا.
16